退款细则

关于产品退款：

1.常规产品：因资源分配调度等需要消耗不可控财务支出，活动型和流量型外的正常原价购买的云服务器产品在开通后12小时内扣除当天使用费+5%手续费后退款至平台余额，超12小时不支持退款。

2.活动型产品：因活动特价型产品为限量发售 限量资源分配调度与退款后导致的损失较大，活动特价型产品不支持退款，使用了优惠码的服务器也如此说明一致。

3.流量计费产品：仅支持12小时内/流量使用不超过5G支持退款，超过不支持退款。

一般情况财务会在第二天上班处理退款 云服务器2天内全额退款到余额 超过2天不退款 余额提现请参照上述

4.物理服务器：网站有标明退款时间的按退款时间内退款   未标明退款时间的请联系我方协商   在机房可以退款的情况下   我方会扣除我方损失的利益给客户最大程度的退款  最终退款金额已协商金额为准

5.虚拟主机：免备案虚拟主机不支持退款

如用户购买了    与机房协商后物理机可以退款  需要扣除手续费   用户退款时  我方会扣除我方应得利润+机房手续费给用户退款  余额提现请参照上述 

续费的产品：

如续费就代表对产品满意无异议，所有续费的产品订单均不支持退款。（说明：因您续费后我们就将产品所有需要的上层费用进行提前结算，针对于机房提前结算的产品是不支持退款的）

其他业务退款：

以协商为准  原则上只要能退款的  在我方会扣除我方应得利润+手续费后都会尽量给予用户退款

每用户每30天限制退款1次，超过不支持退款！

如不同意以上说明请勿注册账号下单购买秀岑雲旗下任何产品，如购买秀岑雲的业务产品/向秀岑雲支付服务费就代表同意以上条款！

以下情况  我方有权不予退款提现：

1.账号未实名

2.已开税务发票   不予退款提现

3.代理预存款  不予退款提现

4.产品购买已赠送相应积分，退款积分不足者不予退款提现

5.同一用户通过多次注册不同的账户  申请的退款  不予退款提现

6.收购或者是赠送的余额 不予退款提现

7.其他未标明切有合理理由拒绝的退款的预存款  不予退款提现

7.如果因为账户内产品有违法或者可能违法行为  导致账户异常   必须等相关部门处理完毕后认定无违法违规  处理期间所有机器我方有权进行暂停保存数据操作   不退款

8.我司自检自查中发现用户从事违法行为   不予退款提现

9.其他用户举报该用户从事违法行为   不予退款提现

10.期间滥用/高占用服务器宽带资源如上下行都对等与VPN相似的情况   不予退款提现（具体解释如下10.1与10.2）

10.1滥用违规使用宽带解释，如下图，上下行都占用了同样的宽带，明显利用服务器进行流量转发也就是VPN

10.2如下图所示 上行宽带高占用，1G宽带明显利用服务器发包等情况